Aumentar el volumen de los negocios en una economía que se reactiva, pero no a tasas chinas, será una de las grandes preocupaciones para los número uno de las empresas. De todos modos, los entendidos sostienen que la inflación y las pulseadas salariales serán los dos temas calientes en la agenda de los CEO para 2010.
“La discusión salarial del personal que está incluido en el convenio colectivo de trabajo y los ajustes provocados por la inflación son herencias que se arrastran desde el año pasado. Al igual que en 2009, serán cuestiones que llegarán al tope de la agenda del CEO”, relata Rubén Heinemann, socio de la consultora Oxford Partners.
Si bien el objetivo primordial de las compañías es que sus negocios aumenten, el escenario económico actual presenta mayores dificultades. En este sentido, los expertos explican que la gestión de los CEO estará acotada por un contexto de crecimiento económico más bajo que los registrados en los primeros años del gobierno kirchnerista.
No todo es penumbra en el horizonte. La crisis no dejó un consumidor abatido y sin poder de compra, como sucedió en 2002. “Va a tener que lidiar con un crecimiento de su mercado que quizá sea de entre 4 ó 5 puntos. Posiblemente sea más de lo que el mismo CEO espera, pero todo esto se produce en un contexto donde no hay acceso a la financiación”, describe Edgar Medinaceli, director ejecutivo de Russell Reynolds Associates.
Cosas parecidas sostienen las consultoras privadas, que calculan para este año un crecimiento moderado del PBI de entre el 2 y el 6% y un índice inflacionario de entre el 15 y el 20%. Para los economistas, la suba de precios es una de las grandes amenazas a la reactivación y trae aparejados los planteos sindicales por mejoras salariales.
“Uno de los temas prioritarios del año a solucionar es el eventual desacomodamiento de precios, producto de la inflación. Y esto se manifiesta en los excesos de complejidad en la estructura de precios”, analiza Gustavo Souss, de McKinsey.
“Uno de los temas más importantes es el aumento de los índices inflacionarios”, coincide Richard van der Merwe, presidente de la región Cono Sur de Bayer. “En parte, esto está motivado por la necesidad del Gobierno de contar con recursos para hacer frente a las demandas internas”, interpreta el ejecutivo, y concluye: “Como consecuencia, también tengo presente en mi agenda el aumento de las demandas salariales que se originan por las presiones sindicales”.
La suba de precios preocupa por dos razones, dice Medinaceli: “En primer lugar, por el giro del negocio al que obliga a las industrias básicas, pero en especial a las empresas enfocadas en el consumo”. El especialista destaca que a las empresas se les complica seguir la inflación, porque no pueden convalidar aumentando precios.
“La inflación por encima del 10% siempre es mala, porque distorsiona todo. Pero es aún más complejo para la discusión salarial, porque no pueden trasladar la inflación a los sueldos”, explica Medinaceli y añade: “Esto impacta tanto en las multinacionales como en las empresas locales”.
El panorama, en cuanto a los seguros reclamos gremiales, es más complejo. Para Medinaceli, “la discusión salarial y la puja gremial van a ser peores que en los años anteriores. Si se confirma lo que la mayoría de las empresas esperan, es decir que habrá crecimiento, este año no habrá excusas para no otorgar aumentos. Ya no hay crisis que justifique el argumento”.
En el sector automotriz, que espera un fuerte repunte para este año, también anticipan una fuerte pulseada. Sergio Rocha, presidente y director ejecutivo de General Motors Argentina, reclama sensatez a la hora de los reclamos. “Hay que buscar un equilibrio que nos permita crecer con competitividad”, dijo el directivo (ver página 11).
La motivación a los cuadros gerenciales es tema estrechamente ligado a los aumentos. La cuestión, para los entendidos, siempre está presente, pero este año acarrea dos problemas para el CEO. “El primero es que tiene que tener motivado a un equipo de gente muy costosa para la empresa, aunque en el corto plazo no aparezcan grandes desafíos de gestión”, enumera Heinemann, de Oxford Partners.
Y da precisiones: “El equipo del gerente general, habitualmente, lo integran profesionales que tienen mucho hambre en sentido positivo, que esperan cambios y proyectos, algo que no va a existir este año. Así, hasta la próxima etapa, en 2012, no habrá nada atractivo. No tiene una razón para entusiasmarlos”, sentencia el consultor.
Pero Marseillan suma otro problema con el cual lidiar ante su equipo: “La compensación de los directores y su línea de reporte será una discusión que el gerente general volverá a tener presente en 2010. En especial, porque este año en donde habrá crecimiento, no se aceptará un ‘no’ como respuesta”, observa el headhunter.
Al trabajo del presidente se le agregan decisiones sobre temas organizativos. “El 2009 comenzó con una recesión cuya envergadura era desconocida. Cuestiones como la incertidumbre, la necesidad de tener cash flow rápidamente, y los ajustes presupuestarios obligaron a las empresas a operar con mucha flexibilidad y hasta con desorden. Entonces, es lógico que un tema de agenda del CEO contemple la búsqueda de la disciplina en los procesos y controles”, define Souss.
Las decisiones del Gobierno en materia económica también provoca cierta alarma en el mundo empresario. Tales acciones pueden adquirir diversas formas: “Puede llamarse regulación, cambios en las tarifas, intervención en la estructura designando miembros en el directorio”, observa Ignacio Marseillan, director para América Latina de Spencer Stuart. “Nuevamente, el CEO tendrá que entender y observar cuál es la injerencia del Estado en sus decisiones”, complementa Medinaceli.
Aunque las empresas no esperan que el CEO sea un piloto de tormentas, la firmeza en sus decisiones será vital para crecer en 2010. “Como ahora no estamos en crisis sino en una situación de decadencia, que en algún momento se revertirá, si tuviera que buscar un gerente general sería alguien que sea capaz de mantener a flote el barco a pesar de los cielos nublados que hay en el horizonte”, opina Heinemann.
Esta descripción está asociada a la idea que hay que mantener el rumbo de la empresa lo más estable posible para llegar a 2011, un año que muchos consultores califican como el del verdadero cambio. Para Medinaceli, el gerente general ideal será “aquel que pueda pensar el país post-kirchnerismo, ya sea con más kirchnerismo o sin kirchnerismo”.
Entonces, según observan los headhunters, es alguien que puede manejar un esquema más ordenado. “Los ejecutivos que provengan del sector de producción de manufactura pueden tener una oportunidad. En cierta forma, son ejecutivos con un trabajo que les exige tener todo escrito en un papel”, ilustra Heinemann.
Fuente: IECO
